INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

(Redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Questa pagina descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che interagiscono con i moduli di contatto per le campagne di Lead Generation.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

  • Nome dello Studio: New smile center di Romano Luigi

  • Partita IVA: 08058301212

  • Sedi Operative: Via Basilicata n. 86 Acerra (NA); Via tirone n. 28 Brusciano (NA); Corso Leonardo Da Vinci n. 473 terzigno (NA)

  • Telefono: 3716474724

  • Email: luigi.napoli.it@gmail.com

2. Tipologia di Dati Trattati

Durante la navigazione e l’interazione con il sito, raccogliamo le seguenti tipologie di dati:

  • Dati forniti volontariamente dall’utente: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e altre informazioni inserite volontariamente nei moduli di contatto (Lead Generation) per richiedere informazioni, preventivi o prenotare visite relative a servizi come ortodonzia, implantologia e allineamento estetico.

  • Dati di navigazione e tracciamento: Dati raccolti tramite cookie, nello specifico il Pixel di Meta, che registra le azioni compiute dall’utente sul sito per finalità di marketing e profilazione (es. visualizzazione di pagine, click su bottoni di contatto).

3. Finalità del Trattamento

I dati personali forniti saranno trattati per le seguenti finalità:

  • A. Rispondere alle richieste di contatto, fornire informazioni sui trattamenti odontoiatrici e fissare appuntamenti presso le sedi dello studio.

  • B. Gestire le campagne di Lead Generation (pubblicità su Meta Ads) per contattare gli utenti che hanno dimostrato interesse verso i servizi offerti (es. scansione e video risultato per allineamento invisibile).

  • C. Analizzare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci personalizzati su Facebook e Instagram tramite il tracciamento del Pixel di Meta.

4. Base Giuridica del Trattamento

  • Per la finalità A e B, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, lett. b, GDPR) e il consenso esplicito fornito al momento della compilazione del modulo di contatto (art. 6, lett. a, GDPR).

  • Per la finalità C (tracciamento tramite Pixel), la base giuridica è il consenso esplicito dell’utente (art. 6, lett. a, GDPR), raccolto tramite l’apposito banner dei cookie al primo accesso al sito.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti tramite i moduli di contatto verranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta dell’utente e, in caso di instaurazione di un rapporto paziente-medico, per i tempi previsti dalla normativa fiscale e sanitaria vigente. I dati di tracciamento del Pixel di Meta sono conservati secondo le policy di conservazione stabilite da Meta Platforms, Inc.

6. Condivisione dei Dati e Trasferimento Extra-UE

I dati raccolti non saranno mai venduti a terzi. Tuttavia, per il funzionamento del sito e delle campagne pubblicitarie, i dati potrebbero essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi IT e agenzie di marketing (come Dentolead, che gestisce la creazione del sito e le campagne Ads) che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento.

  • Meta Platforms Ireland Limited (per il Pixel di Meta). Il trasferimento di dati verso Meta può comportare un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), regolato da Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell’Interessato

L’utente ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o di opporsi ad esso. Ha inoltre il diritto alla portabilità dei dati. Le richieste vanno rivolte ai contatti del Titolare indicati al punto 1.